中国民生银行的品牌服务主题宣传片
项目背景与客户需求
这一支讲的是网点厅堂本身：封面里员工着藏青制服站在智能柜员机旁，头顶挂着粉色装饰吊饰，左侧摆着产品展台，右下角是银行标识与“为百年民生”几个字。片子的落点是“客户走进门之后，被怎样接待”。
我们的执行思路
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01
按进门动线拍：迎宾、取号、引导、办理、送别，五个节点各一个镜头。
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02
机具与人工并置：智能柜员机操作与柜员协助同框，说明两条服务路径。
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03
厅堂氛围入镜：节日吊饰、展台、公告栏，体现网点的日常状态。
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04
员工动作细节：引导手势、递单据、核对信息，用近景替代口号。
项目档案
| 案例编号 | No.33 |
|---|---|
| 服务类型 | 宣传片 |
| 所属行业 | 金融·财税 |
| 内容类型 | 视频案例 |
| 成片时长 | 04:15 |
| 制作方 | 天狐影视 · 陕西天狐影视集团有限公司 |
| 交付形式 | 成片在线播放；可按投放渠道提供切条版本 |
常见问题
这一支和“炽热”那支的区别在哪？
那支聚焦一位客户与柜员的一对一服务，情绪更集中；这一支拍的是厅堂整体运转，讲机具与人工如何配合。两支素材不同，落点也不同。
厅堂拍摄怎么不影响客户办理业务？
选客流低谷时段，机位靠柱或靠墙，不占通道；真实客户只拍远景或背影，需要近景时请员工配合演练走位。
智能设备怎么拍才不显得冷？
让人的手进画面。操作屏幕的手、旁边指导的员工，都能把冷设备变成有温度的服务场景；只拍屏幕，观众感受不到服务。
节日装饰要不要入镜？
可以，但只做背景。吊饰、展台能说明网点的日常氛围，进画面时要虚化或只占边缘；当成主体拍，片子会变成节庆宣传。
这支片子在网点之外还有哪些用途？
网点大屏、内部服务培训、对外品牌展示。建议另出一版两分钟的服务流程版，专门用于新员工培训。
陕公网安备61011202001225号
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